রেফারেন্স

no99 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী

no99-এ অ্যাকাউন্ট খুললে এই শর্তাবলী আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি চুক্তি হিসেবে কাজ করে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই শুরু করার আগে পুরো শর্তাবলী একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ে নিন।

bKash লেনদেনের নিয়মNagad ও Rocket নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাচুক্তির সুযোগআইনি এখতিয়ার
no99 no99 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী
সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা কোনো নির্দিষ্ট নিয়ম নিয়ে জানতে চাইলে আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত প্রশ্ন, লেনদেনের বিরোধ বা নিয়ম লঙ্ঘনের অভিযোগ — সব বিষয়ে আমরা সহায়তা করতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে যোগাযোগ করুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট যেকোনো বিষয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে হলে ইমেইলে লিখুন — আমরা পর্যালোচনা করে জানাব।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে শর্তসংক্রান্ত অনুরোধ বা আপত্তি সরাসরি জমা দিতে পারবেন।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

no99 আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয় — তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য লগ ইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে জানানো যাবে।

তথ্য সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য SSL দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং পেমেন্ট যাচাইয়ের বাইরে ব্যবহার হয় না।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগ ইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে এই ধাপটি বাধ্যতামূলক।

তথ্য সংশোধন

আপনার অ্যাকাউন্টের ভুল তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে জানালে আমরা পর্যালোচনা করব।

কুকি নীতি

আমরা সেশন পরিচালনা ও লবি অভিজ্ঞতার জন্য কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়ে সব প্রশ্নের উত্তর না পেলে নিচের FAQ দেখুন। এখানে অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা, পেমেন্ট নিয়ম এবং তথ্য অধিকার নিয়ে সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হয়।

আছে। bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের নিবন্ধিত নাম অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে লেনদেন গৃহীত হয় না এবং উত্তোলনে একই ওয়ালেট যাচাই করা হয়।

না। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শর্তের লঙ্ঘন এবং এতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ হতে পারে।

আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পেমেন্ট যাচাই ছাড়া অন্য কোনো কাজে বা তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অনুরোধ পর্যালোচনা করে আমরা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে সিদ্ধান্ত নেব।

হ্যাঁ। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী no99-এ প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নিন।